Полное сравнение тарифов Битрикс24 — АйТи Аналитикс
АйТи Аналитикс АйТи Аналитикс
Все возможности Показать различия
БесплатныйБазовыйСтандартныйПрофессиональныйЭнтерпрайз
Пользователинеограниченно550100250
Диск25 ГБ1 ТБ5 ТБ10 ТБ15 ТБ

Совместная работа

БесплатныйБазовыйСтандартныйПрофессиональныйЭнтерпрайз
Лента—————
Комментарии в ленте✓✓✓✓✓
Поделиться с коллегами✓✓✓✓✓
Видеосообщения✓✓✓✓✓
Лайки и эмоции✓✓✓✓✓
Благодарности✓✓✓✓✓
BitrixGPT в Ленте✓✓✓✓✓
Важные сообщения——✓✓✓
Опросы——✓✓✓
Календарь—————
Планировщик встреч и событий———✓✓
Мгновенная синхронизация с внешними календарями (Google Календарь, Apple iCloud, Microsoft Office 365)✓✓✓✓✓
Свободные слоты———✓✓
Совместные слоты———✓✓
Приглашение внешних участников по e-mail (в формате iCal)———✓✓
Бронирование переговорных комнат✓✓✓✓✓
Указать переговорку (вручную)✓✓✓✓✓
Свой список переговорок———✓✓
Права доступа к календарям✓✓✓✓✓
Диск—————
Место25 ГБ1 ТБ5 ТБ10 ТБ15 ТБ
Общий Диск компании——✓✓✓
Диск сотрудника✓✓✓✓✓
Диск Проектов—✓✓✓✓
Диск для Windows✓✓✓✓✓
Диск для Mac OS✓✓✓✓✓
Синхронизация файлов между устройствами пользователя и Битрикс24✓✓✓✓✓
Общие файлы и папки между сотрудниками и отделами———✓✓
Публичная ссылка на документ——✓✓✓
Публичная ссылка на папку——✓✓✓
Сколько храним историю изменений файлов——90 дней90 дней90 дней
Сколько храним историю, если файл используется в Задачах, Живой ленте, Календаренеограниченнонеограниченнонеограниченнонеограниченнонеограниченно
Сколько храним файлы в корзине Диска30 дней30 дней30 дней30 дней30 дней
Восстановление удаленных файлов из корзины✓✓✓✓✓
Интеграция с внешними дисками——✓✓✓
Предпросмотр документов✓✓✓✓✓
Ограничение на конвертацию видеофайла300 МБ3 ГБ3 ГБ3 ГБ3 ГБ
Интеграция с GoogleDocs✓✓✓✓✓
Интеграция с Office365✓✓✓✓✓
Интеграция с Microsoft Office на компьютере сотрудника✓✓✓✓✓
Чем занято место + быстрая очистка места✓✓✓✓✓
Блокировка документа во время редактирования——✓✓✓
Поиск по содержимому документов Диска————✓
Права на файлы———✓✓
Права на папки———✓✓
Документы онлайн—————
Просмотр документов всех популярных форматов (docx, pptx, xls, ppt, csv, html и другие)✓✓✓✓✓
Совместное редактирование документов онлайн——✓✓✓
Текстовые файлы docx, xlsx, pptx, odt, ods, odp, doc, xls, ppt, txt, rtf, html, epub, csv——✓✓✓
Таблицы——✓✓✓
Презентации——✓✓✓
Автоматическое сохранение изменений——✓✓✓
Число сессий одновременного редактирования документов——51020
Сколько хранится история версий документа——90 дней90 дней90 дней
Публичный доступ к документу——✓✓✓
Доступ по ссылке на чтение или изменение——✓✓✓
Совместное редактирование с внешними участниками——✓✓✓
Доступ по паролю и по времени——✓✓✓
Работа с Документами в задачах, чатах, звонках, ленте новостей—✓✓✓✓
Интеграция с GoogleDocs✓✓✓✓✓
Интеграция с Office365✓✓✓✓✓
Интеграция с Microsoft Office на компьютере сотрудника✓✓✓✓✓
Доски✓✓✓✓✓
Число досокнеограниченнонеограниченнонеограниченнонеограниченнонеограниченно
Число досок на одного сотрудниканеограниченнонеограниченнонеограниченнонеограниченнонеограниченно
Сколько сотрудников одновременно могут редактировать доскунеограниченнонеограниченнонеограниченнонеограниченнонеограниченно
Шаблоны досок✓✓✓✓✓
Добавление документов на доски✓✓✓✓✓
Обсудить доску в чате скоро✓✓✓✓✓
Создание доски из задачи, в ленте, диске и документах✓✓✓✓✓
Задача из доски новое✓✓✓✓✓
Публичный доступ к доске✓✓✓✓✓
Доступ по ссылке на чтение или изменение✓✓✓✓✓
Совместное редактирование с внешними участниками✓✓✓✓✓
Доступ по паролю и по времени✓✓✓✓✓
Экспорт доски✓✓✓✓✓
Доски в мобильном приложении✓✓✓✓✓
Права доступа✓✓✓✓✓
Почта—✓✓✓✓
Подключение внешних сервисов—✓✓✓✓
Число подключенных почтовых ящиков на сотрудника—151010
Число писем в месяц—10 000 писем/месяц50 000 писем/месяц100 000 писем/месяц250 000 писем/месяц
Период синхронизации почты—7 дней30 дней90 дней90 дней
Создать Сделку в CRM из письма—✓✓✓✓
Создать Задачу из письма—✓✓✓✓
Обсудить письмо в ленте новостей—✓✓✓✓
Обсудить письмо в чате—✓✓✓✓
Создать встречу в календаре из письма—✓✓✓✓
Управление почтовыми ящиками сотрудников——✓✓✓
Список подключённых почтовых ящиков сотрудников——✓✓✓
Групповое подключение почтовых ящиков———✓✓
BitrixGPT в Почте—✓✓✓✓
Ролевая модель прав в Почте———✓✓
Почта в мобильном приложении—✓✓✓✓
HR—————
Профиль сотрудника✓✓✓✓✓
Контактная информация✓✓✓✓✓
Пользовательские поля профиля✓✓✓✓✓
Руководители и подчиненные✓✓✓✓✓
Благодарности✓✓✓✓✓
Замер уровня стресса на мобильном✓✓✓✓✓
Задачи сотрудника✓✓✓✓✓
Календарь сотрудника✓✓✓✓✓
Диск сотрудника✓✓✓✓✓
Рабочее время сотрудника———✓✓
Рабочие отчеты сотрудника———✓✓
Подписанные документы сотрудника———✓✓
Статус онлайн/дата последнего визита✓✓✓✓✓
Контроль стресса✓✓✓✓✓
Организационная структура компании✓✓✓✓✓
Визуальная структура компании✓✓✓✓✓
Конструктор структуры✓✓✓✓✓
Видимость отделов✓✓✓✓✓
Списки сотрудников✓✓✓✓✓
Руководители и Заместители✓✓✓✓✓
Совместители✓✓✓✓✓
Быстрый поиск сотрудников✓✓✓✓✓
Команды✓✓✓✓✓
Акционеры и их доли в компании скоро✓✓✓✓✓
Ролевая модель прав—✓✓✓✓
Экспорт списка сотрудников в Excel———✓✓
Синхронизация списка с Outlook, CardDAV✓✓✓✓✓
Интеграция с Single Sign-On (SSO)✓———✓
База знаний✓✓✓✓✓
База знаний компании135неограниченнонеограниченно
Импорт базы знаний✓✓✓✓✓
Права доступа к базам знаний——✓✓✓
База знаний 2.0———✓✓
Базы знаний———✓✓
Блочный редактор———✓✓
Совместное редактирование базы знаний———✓✓
Работа с файлами и изображениями———✓✓
Поиск по базе знаний———✓✓
Markdown———✓✓
Ролевая модель прав в Базе знаний———✓✓
Чекин на работе—✓✓✓✓
Запуск рабочего дня с чекином—✓✓✓✓
Авточекины—✓✓✓✓
Маршруты—✓✓✓✓
Мой день: планы и итоги дня скоро—✓✓✓✓
Мой день: планы и итоги дня от BitrixGPT скоро—✓✓✓✓
Рабочие отчёты от BitrixGPT скоро—✓✓✓✓
Геопозиция к чекину—✓✓✓✓
Фото к чекину—✓✓✓✓
Учет рабочего времени сотрудников———✓✓
Рабочие графики———✓✓
Учет рабочего времени сотрудников———✓✓
Рабочие отчеты руководителю———✓✓
График отсутствий———✓✓
Собрания и планерки———✓✓
Шаблоны для главной страницы———✓✓
Поиск с учетом прав доступа✓✓✓✓✓

Мессенджер

БесплатныйБазовыйСтандартныйПрофессиональныйЭнтерпрайз
Чаты—————
Диалоги один на один✓✓✓✓✓
Групповые чаты✓✓✓✓✓
Общий чат компании✓✓✓✓✓
Создание чата сразу на весь отдел с автообновлением участников✓✓✓✓✓
Чаты с внешними участниками скоро✓✓✓✓✓
Аудиосообщения✓✓✓✓✓
Видеосообщения✓✓✓✓✓
Расшифровка аудио- и видеосообщений с AI-распознаванием эмоций✓✓✓✓✓
Опросы и голосования✓✓✓✓✓
Стикеры в чате✓✓✓✓✓
Задача из чата✓✓✓✓✓
Автоматическая постановка задач из аудио- и видеосообщений с AI✓✓✓✓✓
Создание задачи с AI из сообщения скоро✓✓✓✓✓
Встреча из чата✓✓✓✓✓
Папки чатов✓✓✓✓✓
Офлайн-просмотр сообщений с телефона✓✓✓✓✓
Сколько храним сообщения в чатахнеограниченнонеограниченнонеограниченнонеограниченнонеограниченно
Автоудаление сообщений✓✓✓✓✓
Очистка истории переписки скоро✓✓✓✓✓
Каналы—————
Открытые каналы✓✓✓✓✓
Закрытые каналы✓✓✓✓✓
Каналы для отделов✓✓✓✓✓
Автоматическое добавление сотрудников в каналы отделов✓✓✓✓✓
Канал для всей компании✓✓✓✓✓
Аудиосообщения✓✓✓✓✓
Видеосообщения✓✓✓✓✓
Расшифровка аудио- и видеосообщений с AI-распознаванием эмоций✓✓✓✓✓
Создание задачи с AI из публикации скоро✓✓✓✓✓
Создание задачи из публикации в канале✓✓✓✓✓
Автоматическая постановка задач из аудио- и видеосообщений с AI✓✓✓✓✓
Создание встречи из публикации в канале✓✓✓✓✓
Опросы и голосования✓✓✓✓✓
Офлайн-просмотр публикаций с телефона✓✓✓✓✓
История публикаций и комментариев✓✓✓✓✓
Очистка истории публикаций в канале скоро✓✓✓✓✓
Права доступа на публикации✓✓✓✓✓
Битрикс24 Синк—————
Видеозвонки✓✓✓✓✓
Приглашение внешних участников на видеозвонок✓✓✓✓✓
Число участников в видеозвонке300300300300300
Демонстрация экрана—✓✓✓✓
Запись звонка—✓✓✓✓
Включение/отключение микрофонов, камер и демонстрации экрана участников✓✓✓✓✓
Размытие и свой фон видеозвонка—✓✓✓✓
Видеозвонок в один клик из Задачи, Календаря или Чата✓✓✓✓✓
Шифрование✓✓✓✓✓
Длительность звонковнеограниченнонеограниченнонеограниченнонеограниченнонеограниченно
История звонков✓✓✓✓✓
3D-аватары в видеозвонках✓✓✓✓✓
BitrixGPT Follow-up—————
Итоги встречи—✓✓✓✓
Анализ встречи и рекомендации—✓✓✓✓
Вовлечённость сотрудников—✓✓✓✓
Резюме и расшифровка встречи—✓✓✓✓
Чаты с клиентами—————
Открытые линии в чатах✓✓✓✓✓
AI-ответы клиентам в Открытых линиях—✓✓✓✓

Задачи и Проекты

БесплатныйБазовыйСтандартныйПрофессиональныйЭнтерпрайз
Базовая исполнительская дисциплина—————
Неограниченное количество задач✓✓✓✓✓
Базовые задачи самому себе✓✓✓✓✓
Задачи исполнителю✓✓✓✓✓
Подзадачи✓✓✓✓✓
Чек-лист✓✓✓✓✓
Неограниченное количество файлов в задачах✓✓✓✓✓
Неограниченный размер файлов в задачах✓✓✓✓✓
Видеозвонки в в один клик со всеми участниками задачи✓✓✓✓✓
Напоминания в задачах✓✓✓✓✓
Режим работы с задачами: канбан, список, мой план, сроки и календарь✓✓✓✓✓
Диаграмма Ганта5✓✓✓✓
Система фокусировки внимания в задачах✓✓✓✓✓
Сортировка задач по активности✓✓✓✓✓
Просроченные задачи в один клик✓✓✓✓✓
Задачи с новыми сообщениями✓✓✓✓✓
Мобильные задачи iOS Android✓✓✓✓✓
Организация совместной работы над задачами—————
Наблюдатели и Соисполнители в задачах—✓✓✓✓
Результат работы над задачей—✓✓✓✓
Чек-листы с ответственными за каждый пункт——✓✓✓
Учет времени по задачам (ручной)——✓✓✓
Оценка выполнения задач постановщиком——✓✓✓
Проконтролировать работу после завершения задачи——✓✓✓
Эффективность (для KPI)——✓✓✓
Восстановление удалённых задач из корзины——✓✓✓
Интеграция с CRM—✓✓✓✓
Интеграция с Календарем—✓✓✓✓
Интеграция с Почтой (создать задачу по e-mail)—✓✓✓✓
Проектный менеджмент—✓✓✓✓
Открытые и закрытые проекты—✓✓✓✓
BitrixGPT в Проектах новое—✓✓✓✓
Внешние участники в Проектах—✓✓✓✓
Чаты проекта—✓✓✓✓
Видеозвонки в один клик с участниками Проекта—✓✓✓✓
Задачи проекта—✓✓✓✓
Потоки проекта—✓✓✓✓
Файлы проекта—✓✓✓✓
Календарь проекта—✓✓✓✓
Лента проекта—✓✓✓✓
Срок проекта—✓✓✓✓
Руководитель проекта—✓✓✓✓
Режим работы с задачами в проекте: список, канбан, сроки, календарь—✓✓✓✓
Диаграмма Ганта—✓✓✓✓
Система фокусировки внимания в проектах—✓✓✓✓
Сортировка проектов по активности—✓✓✓✓
Просроченные проекты в один клик—✓✓✓✓
Проекты с новыми сообщениями—✓✓✓✓
Профессиональное управление задачами и проектами—————
Учет времени по задачам———✓✓
Раздел Руковожу———✓✓
Делегирование———✓✓
Планирование сроков с учетом выходных дней и рабочих часов———✓✓
Копирование проектов———✓✓
Пользовательские поля———✓✓
Права доступа в Задачах———✓✓
Права доступа в Проектах———✓✓
Автоматизация работы с задачами—————
Регулярные задачи———✓✓
Шаблоны задач с подзадачами———✓✓
Обмен шаблонами———✓✓
Потоки———✓✓
Прогноз времени ожидания———✓✓
Прогноз сроков выполнения задач———✓✓
Маршрутизация задач———✓✓
Эффективность команды———✓✓
Перенос задач между потоками———✓✓
Эффективность потока———✓✓
Пропускная способность потока задач———✓✓
BitrixGPT в Потоках———✓✓
Мобильные потоки iOS и Android———✓✓
Роботы в задачах———✓✓
Интеграция с Бизнес-процессами———✓✓
BitrixGPT в Задачах и Проектах—————
Чат с Агентом BirtixGPT в Задачах скоро✓✓✓✓✓
AI для постановки задачи из Мессенджера—————
Автоматическая постановка задач из аудио- и видеосообщений с AI✓✓✓✓✓
Создание задачи с AI из сообщения скоро✓✓✓✓✓
AI в карточке задачи—————
Описание задачи✓✓✓✓✓
Декомпозировать задачу в чек-лист✓✓✓✓✓
Пояснить задачу✓✓✓✓✓
Выделить главное по задаче✓✓✓✓✓
Агент BitrixGPT в Проектах скоро—✓✓✓✓
Аналитика и отчеты в Задачах—————
Моя нагрузка и эффективность——✓✓✓
Управление нагрузкой и эффективностью——✓✓✓
Скорость завершения задач——✓✓✓
Эффективность потока———✓✓
Пропускная способность потока задач———✓✓
Конструктор отчетов———✓✓
BI Конструктор——✓✓✓
Гибкие методологии управления командами (Скрам)—————
Скрам-команды———✓✓
Число команд———1020
Планирование спринтов———✓✓
Ведение бэклога———✓✓
Управление активным спринтом———✓✓
Скорость команды———✓✓
Диаграмма сгорания———✓✓
Эпики———✓✓
DoD———✓✓
Планирование встреч команды———✓✓
Чаты команды———✓✓
Коммуникации в задачах и обсуждения———✓✓
Видеозвонки в один клик по задачам с участниками задачи———✓✓
Канбан в Скрам———✓✓
Поиск с фильтрами по Задачам✓✓✓✓✓
Максимальное количество Задач для работы поиска1 000100 000200 000неограниченнонеограниченно

CRM

БесплатныйБазовыйСтандартныйПрофессиональныйЭнтерпрайз
Лиды——✓✓✓
Сделки✓✓✓✓✓
Контакты и Компании✓✓✓✓✓
Коммерческие предложения——✓✓✓
Счета—✓✓✓✓
Конвертация лидов в контакт, компанию, сделку——✓✓✓
Конвертация сделок в Предложение——✓✓✓
Конвертация сделок в Счет—✓✓✓✓
Конвертация предложений в сделку и счет——✓✓✓
Каталог товаров✓✓✓✓✓
Товары в каталогенеограниченно3 0005 000500 000неограниченно
Товары, опубликованные на лендингах1001 0003 0005 0005 000
Права доступа к каталогу——✓✓✓
Услуги в каталоге✓✓✓✓✓
Воронки продаж151020неограниченно
Туннели продаж—✓✓✓✓
Пользовательские поля✓✓✓✓✓
Обязательность поля от стадии—✓✓✓✓
Видимость полей для разных сотрудников———✓✓
Контакт-центр✓✓✓✓✓
Почта—✓✓✓✓
CRM-формы—✓✓✓✓
Telegram, VK и другие✓✓✓✓✓
MAX—✓✓✓✓
Работа с клиентами✓✓✓✓✓
МультиДела✓✓✓✓✓
Задачи с соисполнителями——✓✓✓
Видеозвонки, Zoom——✓✓✓
Обзвоны✓✓✓✓✓
Комментарии и другие дела✓✓✓✓✓
BitrixGPT в CRM✓✓✓✓✓
Настройка CRM с AI✓✓✓✓✓
Расшифровка звонка и автоматическое заполнение полей—✓✓✓✓
Заполнение карточки CRM из чата с клиентом с помощью AI—✓✓✓✓
Скрипты продаж и речевая аналитика—✓✓✓✓
Рекомендации для менеджера после звонка—✓✓✓✓
Повторные продажи с AI———✓✓
Документы CRM—✓✓✓✓
Размер файла шаблона документа—2 МБ2 МБ2 МБ2 МБ
Права доступа в Документах CRM—✓✓✓✓
Push CRM✓✓✓✓✓
Свободные слоты в CRM—✓✓✓✓
Настройка своих стадий воронки продаж✓✓✓✓✓
Права доступа на смену стадий воронки продаж✓✓✓✓✓
История коммуникаций (таймлайн)✓✓✓✓✓
Корзина CRM✓✓✓✓✓
Восстановление из корзины—✓✓✓✓
Сколько храним файлы в корзине CRM30 дней30 дней30 дней30 дней30 дней
Регулярные сделки—✓✓✓✓
Регулярные счета——✓✓✓
Автопроверка дубликатов при создании✓✓✓✓✓
Мастер контроля дубликатов в CRM——✓✓✓
Бронирование ресурсов (CRM для услуг)—✓✓✓✓
Интеграция с Zoom——✓✓✓
Карта в адресе в Контакте и Компании✓✓✓✓✓
Карта в пользовательском поле✓✓✓✓✓
Наблюдатели в карточке сделки——✓✓✓
Чат внутри карточки CRM——✓✓✓
Шаблоны для CRM-форм——✓✓✓
Журнал доступа сотрудников к данным в CRM——✓✓✓
CRM-аналитика—✓✓✓✓
Максимальное число Лидов, Сделок, Контактов или Компаний для построения отчетов CRM-аналитики1 000100 000100 000100 000200 000
Автоматизация продаж—✓✓✓✓
Роботы и триггеры5✓✓✓✓
Бизнес-процессы———✓✓
Смарт-процессы———✓✓
Webhooks в роботах и триггерах—✓✓✓✓
Редактирование роботов через конструктор———✓✓
Отладчик роботов в сделках CRM✓✓✓✓✓
CRM.Оплата и Доставка—✓✓✓✓
Складской учёт—✓✓✓✓
Склады—неограниченнонеограниченнонеограниченнонеограниченно
Интеграция с CRM—✓✓✓✓
Методы списания (FIFO и По средней)—✓✓✓✓
Отчет по валовой прибыли и рентабельности—✓✓✓✓
Права доступа в Складском учёте——✓✓✓
Поиск с фильтрами по CRM (максимальное количество):—————
Лидов——200 000неограниченнонеограниченно
Сделок1 000100 000200 000неограниченнонеограниченно
Контактов1 000100 000200 000неограниченнонеограниченно
Компаний1 000100 000200 000неограниченнонеограниченно
Счетов—100 000200 000неограниченнонеограниченно
Предложений——200 000неограниченнонеограниченно
Число сделок для поиска и фильтра по полям Контактов и Компаний1 00050 00050 00050 000100 000
Число сделок для поиска и фильтра по наблюдателям——50 00050 000100 000
Складской учёт в режиме 1С———✓✓
Ролевая модель прав в CRM—✓✓✓✓
Импорт/экспорт данных и интеграции—————
Импорт данных из .csv✓✓✓✓✓
Миграция из других CRM✓✓✓✓✓
Импорт контактов из vCard, в .csv из Gmail, Outlook, Yandex, Mail.ru, Yahoo! Mail✓✓✓✓✓
Экспорт контактов в CSV, Excel, Outlook—✓✓✓✓
Интеграция с интернет-магазинами на "1С-Битрикс: Управление сайтом"——✓✓✓

Онлайн-запись

БесплатныйБазовыйСтандартныйПрофессиональныйЭнтерпрайз
Организация расписания и работы с клиентами—————
Ведение расписания совместных ресурсов—————
Расписание—✓✓✓✓
Неограниченное количество ресурсов—✓✓✓✓
Добавление услуг в записи—✓✓✓✓
Множественная запись—✓✓✓✓
Общие слоты нескольких ресурсов——✓✓✓
Длительные бронирования скоро——✓✓✓
Ведение базы клиентов в CRM—————
Накопление клиентской базы в CRM—✓✓✓✓
Автоматизация работы с клиентами (роботы и триггеры)—✓✓✓✓
Коммуникация с клиентами—————
Автоматические уведомления клиентам (СМС, WhatsApp)—✓✓✓✓
AI-звонки—✓✓✓✓
Статусы записи для менеджера—✓✓✓✓
Каналы продаж для бизнеса—————
Форма онлайн-записи—✓✓✓✓
Формы онлайн-записи с оплатой—✓✓✓✓
Бронирование после оплаты скоро—✓✓✓✓
Профессиональные возможности для управления записями—————
Лист ожидания———✓✓
Овербукинг———✓✓
Записи в календаре сотрудника———✓✓
Расширенные настройки отправки уведомлений———✓✓
Управление базой клиентов в CRM—————
Запись клиента из CRM———✓✓
Повторные продажи с AI———✓✓

Контакт-центр

БесплатныйБазовыйСтандартныйПрофессиональныйЭнтерпрайз
Почта—✓✓✓✓
Писем из CRM (в месяц)—10 00050 000100 000250 000
Число подключаемых ящиков (на 1 человека)—151010
Объем почты, которую забираем при подключении и храним—7 дней30 дней90 дней90 дней
CRM-формы—✓✓✓✓
Убрать подпись "заряжено…" в онлайн-чате и в CRM-формах—✓✓✓✓
Обратный звонок с сайта—✓✓✓✓
Онлайн-чат✓✓✓✓✓
Виджет на сайт✓✓✓✓✓
Открытые линии1210неограниченнонеограниченно
Facebook✓✓✓✓✓
Instagram✓✓✓✓✓
WhatsApp—✓✓✓✓
Telegram✓✓✓✓✓
VK✓✓✓✓✓
MAX—✓✓✓✓
Viber—✓✓✓✓
Apple Messages for Business—✓✓✓✓
Виртуальный WhatsApp—✓✓✓✓
AI-ответы клиентам в Открытых линиях—✓✓✓✓
Очередь и правила обработки обращений✓✓✓✓✓
Оценка качества диалога с клиентом—✓✓✓✓
Аналитические отчеты по звонкам—✓✓✓✓
Аналитические отчеты по обращениям——✓✓✓
Интеграция с CRM✓✓✓✓✓
Маркетплейс приложений для Контакт-центра—✓✓✓✓
Настройка Открытых линий—————
Настройка времени работы Открытой линии—✓✓✓✓
Запрос имени и контактов клиента✓✓✓✓✓
Предупреждение о сборе персональных данных✓✓✓✓✓
Одновременное сообщение всем—✓✓✓✓
Оценка диалога руководителем——✓✓✓
Быстрые ответы———✓✓
Подключение других сотрудников в чат—✓✓✓✓
Переадресация между Открытыми линиями—✓✓✓✓
Автоответы клиенту✓✓✓✓✓
Выгрузка статистики ОЛ в Excel———✓✓
Права доступа в Открытых линиях———✓✓
Подключение своей АТС по Rest API—✓✓✓✓
Определение источника звонка по номеру телефона (для CRM)—✓✓✓✓
Экспорт в Excel детализации звонков—✓✓✓✓

Искусственный интеллект (AI)

БесплатныйБазовыйСтандартныйПрофессиональныйЭнтерпрайз
Чат с Агентом BitrixGPT✓✓✓✓✓
Диалог с Агентом BitrixGPT✓✓✓✓✓
Управление Битрикс24 через чат с Агентом BitrixGPT✓✓✓✓✓
Поиск в интернете✓✓✓✓✓
Работа с файлами и изображениями✓✓✓✓✓
Библиотека промтов✓✓✓✓✓
Роли BitrixGPT✓✓✓✓✓
Готовые роли✓✓✓✓✓
Свои роли✓✓✓✓✓
BitrixGPT Follow-up—✓✓✓✓
Итоги встречи—✓✓✓✓
Анализ встречи и рекомендации—✓✓✓✓
Оценка эффективности встречи—✓✓✓✓
Вовлечённость сотрудников—✓✓✓✓
Резюме и расшифровка встречи—✓✓✓✓
BitrixGPT в Задачах✓✓✓✓✓
BitrixGPT в Проектах скоро—✓✓✓✓
BitrixGPT в Потоках✓✓✓✓✓
BitrixGPT в Почте✓✓✓✓✓
BitrixGPT в Диске скоро✓✓✓✓✓
BitrixGPT в Ленте✓✓✓✓✓
BitrixGPT в CRM✓✓✓✓✓
Настройка CRM с AI✓✓✓✓✓
Расшифровка звонка и автоматическое заполнение полей—✓✓✓✓
Заполнение карточки CRM из чата с клиентом с помощью AI—✓✓✓✓
Скрипты продаж и Речевая аналитика—✓✓✓✓
Рекомендации для менеджера посте звонка с клиентом—✓✓✓✓
Повторные продажи с AI—✓✓✓✓
BitrixGPT в Открытых линиях новое—✓✓✓✓
AI-ответы клиентам в Открытых линиях—✓✓✓✓
BitrixGPT в Онлайн-записи скоро—✓✓✓✓
AI-звонки—✓✓✓✓
BitrixGPT в Чекине скоро—✓✓✓✓
Мой день: планы и итоги дня от BitrixGPT—✓✓✓✓
Рабочие отчёты от BitrixGPT—✓✓✓✓
BitrixGPT в Сайтах—✓✓✓✓
Создание сайта с AI—✓✓✓✓
Генерация изображений и текста—✓✓✓✓
BitrixGPT в Каталоге товаров✓✓✓✓✓
BitrixGPT в BI Конструкторе скоро——✓✓✓
AI-агенты скоро———✓✓
Системные AI-агенты Битрикс24———✓✓
Конструктор Бизнес-процессов и AI-агентов———✓✓
Модифицирование AI-агентов———✓✓
Создание своих AI-агентов———✓✓
Внешний AI-агент Hermes Agent—✓✓подробнееподробнее
Битрикс24 МСР—✓✓✓✓
МСР Hub для подключения внешних сервисов к Битрикс24—✓✓✓✓
МСР-сервер для подключения Битрикс24 к внешним AI-системам—✓✓✓✓
Бесплатный образовательный пакет100100100200400
Число запросов на пользователя в день5неограниченнонеограниченнонеограниченнонеограниченно
Бусты BitrixGPT—✓✓✓✓
Агент BitrixGPT✓✓✓✓✓
Управление Битрикс24 через чат с Агентом BitrixGPT✓✓✓✓✓

Онлайн-подпись

БесплатныйБазовыйСтандартныйПрофессиональныйЭнтерпрайз
Число документовнеограниченнонеограниченнонеограниченнонеограниченнонеограниченно
Цифровой сертификат✓✓✓✓✓
Проверка целостности✓✓✓✓✓
Шаблоны✓✓✓✓✓
Реестр документовнеограниченнонеограниченнонеограниченнонеограниченнонеограниченно
Права доступа✓✓✓✓✓
Интеграция с CRM———✓✓
Автоматизация———✓✓
Идентификаторы сторон—————
E-mail✓✓✓✓✓
SMS———✓✓
WhatsApp———✓✓
Уведомления сторон—————
E-mail✓✓✓✓✓
SMS———✓✓
WhatsApp———✓✓
Срок подписания документов——✓✓✓
Маршруты согласования——✓✓✓
Аннулирование подписанного документа скоро——✓✓✓

Сайты

БесплатныйБазовыйСтандартныйПрофессиональныйЭнтерпрайз
Генерация сайта с BitrixGPT—✓✓✓✓
Простой визуальный конструктор сайтов✓✓✓✓✓
Адаптивный сайт для мобильного/планшета/компьютера✓✓✓✓✓
400+ готовых шаблонов сайтов✓✓✓✓✓
500+ блоков для создания индивидуального сайта✓✓✓✓✓
Суперблок для професcиональных дизайнеров—✓✓✓✓
Конструктор CRM-формы—✓✓✓✓
Редактор изображений✓✓✓✓✓
Динамические блоки (Новостная лента)——✓✓✓
Число опубликованных сайтов11010неограниченнонеограниченно
Сайты для продаж в CRM✓✓✓✓✓
Сайты для отдела Маркетинга✓✓✓✓✓
Сайты для HR отдела✓✓✓✓✓
Число страниц на сайтенеограниченнонеограниченнонеограниченнонеограниченнонеограниченно
Копирование страниц внутри сайта✓✓✓✓✓
Место для размещения сайтов5 ГБ24 ГБ100 ГБ1 024 ГБ3 ТБ
Бесплатный хостинг сайтовнеограниченно✓✓✓✓
Адрес для сайтов в домене b24site.online и b24shop.online - бесплатно✓✓✓✓✓
Свой домен✓✓✓✓✓
Виджет на сайт✓✓✓✓✓
CRM-формы—✓✓✓✓
Обратный звонок—✓✓✓✓
Онлайн-чат✓✓✓✓✓
Мессенджеры и соцсети✓✓✓✓✓
Занести всё в CRM✓✓✓✓✓
Автоматический трекинг пути клиента в CRM✓✓✓✓✓
Подключение Яндекс.Метрики и Google Analytics—✓✓✓✓
Яндекс Карты / Google Карты✓✓✓✓✓
Согласие на cookies✓✓✓✓✓
Свой HTML и JS—✓✓✓✓
Импорт сайтов✓✓✓✓✓
Экспорт сайтов—✓✓✓✓
Генерация текстов и изображений с BitrixGPT✓✓✓✓✓
Расширенные права доступа——✓✓✓
Убрать подпись "Заряжено Битрикс24"—✓✓✓✓

Интернет-магазин

БесплатныйБазовыйСтандартныйПрофессиональныйЭнтерпрайз
Классический Интернет-магазин11510неограниченно
Заказы100неограниченнонеограниченнонеограниченнонеограниченно
Мобильный интернет-магазин за 2 минуты100 заказов✓✓✓✓
Каталог товаров с вариациями (SKU)неограниченно3 0005 000500 000неограниченно
Товары, опубликованные на лендингах1001 0003 0005 0005 000
Сценарии оформления заказа✓✓✓✓✓
Самообслуживание с оплатой✓✓✓✓✓
Персональное обслуживание по номеру телефона✓✓✓✓✓
Обработка заказов в сделках CRM✓✓✓✓✓
Клиент и заказ сразу в CRM✓✓✓✓✓
Вся история коммуникаций с клиентом✓✓✓✓✓
Автоматизация обработки заказа роботами CRM—✓✓✓✓
Платежные системы✓✓✓✓✓
Коннектор к 1С—✓✓✓✓
Права доступа——✓✓✓
Купоны✓✓✓✓✓
Накопительные скидки———✓✓
Роботы в магазине—✓✓✓✓
Фиксированная цена доставки✓✓✓✓✓
Автоматический расчет цены доставки✓✓✓✓✓
Склады✓✓✓✓✓
Интеграция с 1С———✓✓
Импорт магазинов (без каталога)✓✓✓✓✓
Экспорт магазинов (без каталога)—✓✓✓✓
Оборотнеограниченнонеограниченнонеограниченнонеограниченнонеограниченно
Комиссия0%0%0%0%0%

CRM-маркетинг

БесплатныйБазовыйСтандартныйПрофессиональныйЭнтерпрайз
Сегментирование клиентов CRM—✓✓✓✓
Импорт своих сегментов—✓✓✓✓
Генератор продаж по сегментам—✓✓✓✓
Рассылки по сегментам—————
Email——50 000100 000250 000
SMS——✓✓✓
Телеграм——✓✓✓
Facebook messenger——✓✓✓
Instagram директ——✓✓✓
WhatsApp——✓✓✓
Viber——✓✓✓
Чат (сообщения в каналы Открытых линий)——✓✓✓
Рекламные аудитории из сегментов СRM——✓✓✓
Яндекс Директ——✓✓✓
Google AdWords——✓✓✓
Вконтакте——✓✓✓
Facebook——✓✓✓
Поиск новых клиентов, похожих на ваших покупателей——✓✓✓
Look a Like Вконтакте——✓✓✓
Look a Like Instagram——✓✓✓
Look a Like Facebook——✓✓✓
Запуск рекламы в Instagram——✓✓✓
Запуск рекламы в Facebook——✓✓✓
Роботы CRM для рекламы—✓✓✓✓
Конструктор писем для рассылок——✓✓✓
Сервис отписки от e-mail рассылок——✓✓✓
Готовые шаблоны рассылок——✓✓✓
Права доступа в CRM-маркетинге———✓✓

Сквозная аналитика

БесплатныйБазовыйСтандартныйПрофессиональныйЭнтерпрайз
Автоматический трекинг поведения клиента✓✓✓✓✓
Виджет сквозной аналитики для ваших сайтов✓✓✓✓✓
Путь клиента от первого контакта до сделки в CRM✓✓✓✓✓
Свои источники трафика———✓✓
Аналитические отчеты———✓✓
Окупаемость рекламы———✓✓
Влияние трафика на продажи———✓✓
Анализ рекламных кампаний с точностью до слова (для Google Ads)———✓✓
Автоматическое управление рекламой———✓✓
Instagram———✓✓
Facebook———✓✓
Коллтрекинг———✓✓
Трекинг офлайн рекламы———✓✓
Число элементов CRM для работы Сквозной аналитики (Лиды, Сделки, Контакты или Компании)1 000100 000100 000100 000200 000

Автоматизация бизнеса

БесплатныйБазовыйСтандартныйПрофессиональныйЭнтерпрайз
Бизнес-процессы———✓✓
Оплата счетов———✓✓
Отпуска———✓✓
Командировки———✓✓
Исходящие документы———✓✓
Деньги под отчет———✓✓
Произвольные процессы компании———✓✓
Дизайнер Бизнес-процессов———✓✓
Процессы в Ленте новостей———✓✓
Утверждение процессов с мобильного———✓✓
В течение какого времени записывать события в журнале бизнес-процессов для тестирования———7 дней7 дней
AI-агенты скоро———✓✓
Системные AI-агенты Битрикс24———✓✓
Конструктор бизнес-процессов и AI-агентов———✓✓
Цифровые рабочие места———✓✓
Число цифровых рабочих мест———20150
Смарт-процессы———✓✓
Число смарт-процессов———1501 000
Витрина цифровых рабочих мест————✓
Автоматизация рабочих мест———✓✓
Создание произвольных процессов———✓✓
Стадии движения процесса (воронки)———✓✓
Туннели перехода между процессами———✓✓
Пользовательские свойства процесса———✓✓
Карточка процесса———✓✓
Таймлайн событий———✓✓
Генератор Документов из процесса———✓✓
Связь с другими Процессами и CRM———✓✓
Роботы и триггеры автоматизации———✓✓
Распределение прав доступа———✓✓
Роботы и триггеры✓✓✓✓✓
Автоматизация продаж СRM5✓✓✓✓
Автоматизация Задач и Проектов———✓✓
RPA (Robotic Process Automation)115неограниченнонеограниченно
Бизнес-процессы в мобильном приложении———✓✓
Смарт-процессы в мобильном приложении———✓✓
Универсальные списки———✓✓
Расширенное администрирование—✓✓✓✓

BI Конструктор

БесплатныйБазовыйСтандартныйПрофессиональныйЭнтерпрайз
Конструктор отчетов——✓✓✓
Количество строк в таблицах данных——1 000 0005 000 00010 000 000
Количество отчетов——неограниченнонеограниченнонеограниченно
Частота обновления данных——1 час1 час1 час
Ролевая модель прав———✓✓
Поделиться отчётом с внешними пользователями новое——✓✓✓
Внешние коннекторы———✓✓
Коннекторы к рекламным кабинетам (Яндекс, VK, Google, Meta)———✓✓
Импорт CSV-файлов———✓✓
Коннекторы MySQL, PostgreSQL новое————✓
Поиск с фильтрами по BI Конструктору——✓✓✓
Пресеты для фильтров——✓✓✓
BitrixGPT в BI Конструкторе скоро——✓✓✓

BI-Аналитика

БесплатныйБазовыйСтандартныйПрофессиональныйЭнтерпрайз
Число строк в отчёте—10 00010 000100 000250 000

Бусты

БесплатныйБазовыйСтандартныйПрофессиональныйЭнтерпрайз
Буст скорости—✓✓✓✓
Буст документов——✓✓✓
Буст BitrixGPT—✓✓✓✓

Филиальная структура

БесплатныйБазовыйСтандартныйПрофессиональныйЭнтерпрайз
Создание филиальной сети————✓
Главный Битрикс24, управляющий всеми филиалами————✓
Неограниченное число филиалов————✓
Подключение в филиальную сеть новых и существующих Битрикс24————✓
Каждый филиал работает на своём платном тарифе————✓
Самостоятельная оплата тарифа филиалом————✓
Основные возможности————✓
Независимая CRM, Задачи, Телефония, Бизнес-процессы, Лента новостей и другие инструменты————✓
Полная изоляция данных————✓
Контроль, настройка, управление филиалами администраторами главного Битрикс24————✓
В каждом филиале свои сотрудники и структура компании————✓
Управление доступом сотрудников к филиалам и к главному Битрикс24————✓
Быстрый переход между филиалами в соответствии с правами доступа————✓
Десктоп-приложение с поддержкой филиалов————✓
Мобильное приложение с поддержкой филиалов————✓
Управление правами доступа в филиальной сети————✓
Администратор главного Битрикс24 имеет доступ ко всем филиалам————✓
Делегирование права управления филиалами————✓
Управление администраторами филиалов————✓
Приглашение сотрудников в филиалы————✓
Настройка прав доступа сотрудников к филиалам————✓
Увольнение сотрудника из всех филиалов————✓
Отключение филиалов————✓

Инфраструктура

БесплатныйБазовыйСтандартныйПрофессиональныйЭнтерпрайз
Оптимальная многопользовательская инфраструктура✓✓✓✓✓
Полная изоляция данных клиентов✓✓✓✓✓
Непрерывность работы при обновлениях системного ПО (инфраструктуры) и сервиса✓✓✓✓✓
Высокопроизводительный Энтерпрайз-кластер—————
Ускорение работы до 10 раз————✓
Master-master конфигурация————✓
Динамическое балансирование нагрузки————✓
Выделенная база данных————✓
Повышенная производительность сервера приложений————✓
Повышенная производительность REST API————✓
Гарантированная доступность (SLA)————99,95%
Шифрование данных————✓
Круглосуточный мониторинг—————
Круглосуточный мониторинг инфраструктурыбазовыйбазовыйбазовыйбазовыйreal-time
Оперативное реагирование на инциденты 24/7✓✓✓✓✓
Расширенный мониторинг————✓
Автоматическое резервное копирование—————
Резервное копирование данных и инфраструктуры✓✓✓✓✓
Длительность хранения резервных копий7 дней7 дней7 дней7 дней30 дней
Восстановление из бэкапа на нужную дату по запросу——✓✓✓

Энтерпрайз-пакет

БесплатныйБазовыйСтандартныйПрофессиональныйЭнтерпрайз
Шифрование в покое————✓
Single Sign-On (SSO) / Интеграция с MS Azure AD✓———✓

Поддержка

БесплатныйБазовыйСтандартныйПрофессиональныйЭнтерпрайз
Онлайн обучение✓✓✓✓✓
Контекстная помощь по месту✓✓✓✓✓
Обучающие статьи, FAQ✓✓✓✓✓
Короткие обучающие видео✓✓✓✓✓
Вебинары✓✓✓✓✓
Чат с поддержкой—✓✓✓✓
Консультации общего типа—✓✓✓✓
Инженерные консультации—✓✓✓✓
Агент BitrixGPT – персональный помощник по Битрикс24✓✓✓✓✓
Восстановление из бекапа——✓✓✓
Подключение своего домена———✓✓
Подключение партнеров✓✓✓✓✓
Заявка на внедрение✓✓✓✓✓
Заявка на сопровождение✓✓✓✓✓
Заявка на обучение✓✓✓✓✓
Приоритетная линия поддержки————✓

Безопасность

БесплатныйБазовыйСтандартныйПрофессиональныйЭнтерпрайз
Шифрование сеанса пользователя при работе с Битрикс24✓✓✓✓✓
Изоляция данных клиентов✓✓✓✓✓
Защищенная авторизация—————
Авторизация по QR-коду в мобильном приложении✓✓✓✓✓
Двухфакторная аутентификация (2FA)✓✓✓✓✓
Вход с внешним аккаунтом:✓✓✓✓✓
LiveID✓✓✓✓✓
Яндекс✓✓✓✓✓
VK✓✓✓✓✓
Ограничения доступа к Битрикс24 по IP-адресу———✓✓
Единый вход Single Sign On/SAML✓———✓
Microsoft Active Directory✓———✓
Автоудаление сообщений в чатах✓✓✓✓✓
Очистка истории сообщений в чате и публикаций в канале скоро✓✓✓✓✓
Защита информации от утечек✓✓✓✓✓
Запрет на скриншоты и скринкасты✓✓✓✓✓
Запрет на копирование текста✓✓✓✓✓
Защита корпоративных документов—————
Защита от удаления данных, возможность восстановить из корзины—✓✓✓✓
Отключение публичных ссылок на файлы и папки——✓✓✓
Шифрование данных———✓✓
Безопасное приглашение сотрудников—————
Приглашение пользователей индивидуально по e-mail и смс✓✓✓✓✓
Приглашение по ссылке✓✓✓✓✓
Приглашение интегратора, партнера по внедрению✓✓✓✓✓
Увольнение пользователей с Битрикс24✓✓✓✓✓
Автоматическое отключение уволенных от всех инструментов✓✓✓✓✓
Журнал событий—✓✓✓✓
Срок хранения событий—7 дней7 дней182 дня182 дня
Расширенная история входов пользователя————✓
Срок хранения истории входов————180 дней
Дополнительное регулирование прав доступа—————
Кто может устанавливать приложения из BitrixGPT + Маркетплейс✓✓✓✓✓
Кому разрешено приглашать новых сотрудников✓✓✓✓✓
Кто может оплачивать тариф в Битрикс24—✓✓✓✓

Администрирование

БесплатныйБазовыйСтандартныйПрофессиональныйЭнтерпрайз
Администраторы Битрикс241151025
Администрирование социальной сети компании✓✓✓✓✓
Расширенные права доступа к CRM, Диску и других—✓✓✓✓
Расширенные права доступа в Задачах и Проектах———✓✓
Контроль занимаемого места сотрудниками и его очистка✓✓✓✓✓
Персональные и брендированные настройки Битрикс24✓✓✓✓✓
Свое название компании✓✓✓✓✓
Логотип компании—✓✓✓✓
Настройка всем сотрудникам Главного меню слева——✓✓✓
Корпоративный фон для всех сотрудников—✓✓✓✓
Свой домен для Битрикс24———✓✓
Режим администратора✓✓✓✓✓
Доступ ко всем Группам и Проектам———✓✓
Просмотр полной ленты новостей✓✓✓✓✓
Редактирование постов и комментариев✓✓✓✓✓
Восстановление бэкапа по запросу——✓✓✓
Журнал входов—✓✓✓✓
Битрикс24.Ассистент——✓✓✓
Отключение публичных ссылок——✓✓✓
Убрать логотип 24—✓✓✓✓
Переименование домена——✓✓✓
Бесплатное продление домена для почты—✓✓✓✓
Отключение OTP админу—✓✓✓✓
Передача домена для почты клиенту—✓✓✓✓

✓ — возможность входит в тариф, — — не входит. Мы официальный партнёр Битрикс24 в Беларуси. Обновлено: сентябрь 2026.

Не нашли нужную функцию?

Подскажем, в каком тарифе она есть, и поможем выбрать подходящий вариант под ваши задачи.

Получить консультацию